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六西格玛方法与工具
六西格玛也是一种科学的管理方法,一切皆是以数据和事实作为动力,借由将每件事都建立在可衡量的资料之基础上。
六西格玛运用统计衡量工具来产出不容推翻的结果,然而不需要太害怕学习与运用统计工具,运用现有的系统及特定软体,即可取得各种重要的程式与运算式,将科技与教育训练结合在一起以产出所要的结果。
常见的工具介绍
  • 流程图
    这种图形工具可以显示出运作环节、决策点、延迟、行动、换手、重做环节、控制或检查环节等。
  • XY矩阵
    采用XY矩阵的目的是要研究与了解流程投入与顾客需求流程中可取得的产物间的关系。XY矩阵找出差距所在,也就是可改善的空间。
  • 衡量系统分析
    为的是要确保衡量系统具有统计上的稳定性,此分析法能衡量我们的衡量方式,如此才能得知我们用的衡量系统的每个构面是否能正常运作。
  • DOE 实验设计
    借由同步实验多个因子与变数,以判断与衡量两个或更多因子对流程产出的重要性。亦称之为多变量检定。
  • FMEA失效模式效应分析
    找出在何种模式中,某个流程部分无法达到标准,并会产生不良与误差,同时如果这样的失效模式无法加以预防或修正的话,将会对顾客造成影响。
  • 假设检验
    假设检验它是以统计方式来进行比较,以找出机率值与抽离出“有问题的部份”,是一项理性决定某个特定结果可能原因的程序。
  • 柏累托图
    一种呈现出流程肇因或失误相关重要性的图,该图系根据义大利经济学家柏累托的理论而来,他指出来80%的问题都是由20%的原因所造成的,亦称之为柏累托原理或80/20法则。柏累托图可协助找出问题的核心,再用DMAIC法来执行专案。
  • 多变量分析
    是一种可降低产生流程变异可能原因的分析方式,并将相关的原因分类在一起,而其方法则是画出多个变数之间的关系。多变量图可以呈现出对流程变异的分析。
  • 控制计划
    所谓的控制计划是一份详细的评估与指南,它能够确保你的所有分析与努力的效用,并确保你能掌握足够的资讯,以防止绩效表现下滑或回复原状,以致于低于理想的绩效标准。