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六西格玛管理组织结构
企业实施六西格玛活动的首要关键任务是创建一个致力于流程改进的专家团队,并确定团队内的各种角色及其责任,形成六西格玛的组织体系。这是实施六西格玛管理的基本条件和必备的资源。以黑带团队为基础的六西格玛组织是实施六西格玛突破性改进的成功保证。下图是六西格玛管理组织结构示意图。


  • 最高管理团队
    Executives
    六西格玛管理是由組织最高管理者推动的,其责任以下职责:

    • 建立组织的六西格玛管理愿景
    • 确定组织的战略目标和組织业绩的度量系统
    • 确定组织的经营重点
    • 在組织中建立促进,应用六西格玛营理方法与工具的环境
  • 倡导者
    Champion
    六西格玛管理倡导者是实施六西格玛组织中的关键角色,他们负有以下职责:
    • 负责六西格玛管理在组织中的部署
    • 构建六西格玛管理基础例如部署人员培训、制定六西格玛项目选择标准并批准项目、建立报告系统、提供实施资源管理等
    • 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
  • 大黑带
    MBB-Master Blck Belt
    又称为黑带大师或黑带主管。一般来说,他们是六西格玛管理的专家。他们为倡导者提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导技术支持。其职责如下:
    • 对六西格玛管理理念和技术方法具有较深的了解与体验,并将他们传递到组织中来;
    • 培训黑蒂和绿带的六西格玛项目
    • 协调和指导跨职能的六西格玛项目,协助倡导者和管理层选择和管理六西格玛项目。
  • 黑带
    BB-Black Belt
    六西格玛黑带是六西格玛管理中的关键角色,在任职期间需完成一定数量的六西格玛项目并为组织带来相应经济效益。他们的职责如下:
    • 领导六西格玛项目团队实施并完成六西格玛项目;
    • 向团队成员提供适用的工具与方法的培训;
    • 识别过程改进机会 ,并选择最有效的工具和技术实现改进;
    • 向团队传达六西格玛管理理念,建立对六西格玛管理的共识;
    • 向倡导者和管理层报告六西格玛项目的进展;
    • 为绿带提供项目指导
  • 绿带
    GB-Green Belt
    六西格玛绿带是组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成六西格玛项目的人员。一般来说,他们是黑带领导的项目团队的成员,或结合自己的工作开展涉及范围较小的六西格玛项目
  • 六西格玛项目团队
    Six Sigma Tear
    六西格玛项目通常是通过团队合作完成的。项目团队由项目所涉及的有关职能(比如:技术、生产、工程、采购、销售财务、管理等)人员构成,一般由3- 10人組成,并且应包括对所改进的过程负有管理职责的人员和财务人员。
  • 项目负责人
    Sponsor
    是六西格玛项目所在部门的负责人,有权在所辖部门内调动资源,负责六西格玛项目提供必要的资源支持,并协调项目的实施。
  • 过程所有人
    Poceas Omner
    六西格玛项目所改进或建立的过程的负责人。在六西格玛项目完成后,将负责过程的操作或运行。